常見儀器故障解決方案概述：

       再好的產(chǎn)品在使用年頭過久，操作不當以及遭受外力破壞等情況下，也都可能出現(xiàn)精度變差甚至功能失效的情況。

為了更好地進行儀器設(shè)備售后服務，我們不但要及時解決售后問題，而且還須對返回設(shè)備的失效根源進行匯總分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出使用建議，以便客戶在后續(xù)的使用中盡量做到規(guī)范準確，從而保證設(shè)備能長期穩(wěn)定工作，提升客戶滿意度。--儀器故障不良事件的原因分析及對策

☆ 修復故障產(chǎn)品

☆ 產(chǎn)品出故障后的遠程技術(shù)支持

☆ 配合產(chǎn)品銷售，制作測試線纜

目前，我們的售后工作以設(shè)備維修為主， 維修中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備失效根源大致有5個方面的問題，如下所示。 第6點是修復設(shè)備計量精度確認問題。

        化學上我們經(jīng)常講的一句話“分子結(jié)構(gòu)決定化學性質(zhì)”，同樣，電學上則是“電路結(jié)構(gòu)決定電路功能”，要想做好維修工作，就要多研究電路結(jié)構(gòu)，分析失效機理，從而找到相應的解決辦法。--常見儀器故障解決方案

1. 工作電壓異常 / 關(guān)機異常問題。

2.由于使用 / 運輸 / 保管不當造成的設(shè)備問題。

3.由于使用太久而出現(xiàn)的設(shè)備老化問題。

4.新設(shè)備由于自身制程缺陷而出現(xiàn)的問題。

5.由于設(shè)備受到外來強EMI干擾而出現(xiàn)報錯。

6. “計量超差” 以及設(shè)備精度確認問題。   

1.  工作電壓異常 / 關(guān)機異常問題

 1）便攜設(shè)備電池電量不足，會引起測量精度變差，從而極有可能引起計量超差。

       如METRA HIT 27I手持式多用萬用表  mΩ檔，mΩ @1A檔耗電較重，長時間測量，電池很容易虧電而影響測量精度。       

       以測量電壓為例，電池電量不足，引起內(nèi)部基準值Vref電壓偏低，從而測量值偏大– 信號A/D轉(zhuǎn)換后，與Vref比較而工作的，輸入值與基準電壓為反比例關(guān)系。

建議：所以客戶和第三方計量機構(gòu)反饋設(shè)備精度有問題時，一定請他們確認好設(shè)備電池電量充足。

2）由于電池漏液腐蝕線路，而出現(xiàn)不能開機或功能異常 。

建議：所有用電池工作的便攜設(shè)備，長期不使用時，最好把電池從艙內(nèi)取出，防止電池漏液。

3）設(shè)備主板電池因長期使用，電量低而不能保存設(shè)置信息。 

解決方案：更換電池，重新設(shè)置工作參數(shù)并保存好。

4）設(shè)備工作電壓大小 / 極性選擇錯誤，導致燒機。

如HAL系列電源開關(guān)誤操作選擇～115V，正常為～230V。

如PRO FLEX ACP3003_3 / 6003_3電源適配器接口，極性為內(nèi)“-”外“+”，如果購置了市場上主流的內(nèi)“+”外“-”型就會出問題。

5）設(shè)備開機過程中意外掉電，再次上電可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障。

如MAVOWATT電能質(zhì)量分析儀系列產(chǎn)品（沒設(shè)置開機密碼），開機過程中掉電，再次上電，有時要求輸入密碼,不能正常進入系統(tǒng)。

如LMG670功率分析儀系列產(chǎn)品，需要“軟關(guān)機”，關(guān)機順序：摁STANDBY鍵   摁Shutdown（Enter）軟按鍵    關(guān)電源開關(guān)，如果直接關(guān)掉電源開關(guān)，突然斷電，則有可能引起設(shè)備損壞。--常見儀器故障解決方案

2.由于使用 / 運輸 / 保管不當造成的設(shè)備問題

1）由于檔位參數(shù)未設(shè)置或設(shè)置不當而影響測量結(jié)果。

如柔性線圈 / 鉗子檔位參數(shù)沒輸入電能質(zhì)量分析儀，引起錯誤的測量結(jié)果- 凡是和正確測量結(jié)果相差整數(shù)倍的情況，就要考慮是否是否存在這方面的問題。

2）功率分析儀，萬用表，CB電流傳感器等儀表電流檔直接接入電壓信號。

功率分析儀因為這種誤操作而燒電流通道，這種情況只能出國維修，費時費錢，應提醒客戶注意。

3）萬用表ABS保護機構(gòu)由于不當操作損壞，導致不能切換檔位。  

4）由于測試線路接觸不良出現(xiàn)誤判。

如METRA HIT 27I / 27M 4萬用表線法測mΩ，μΩ級小電阻，線路接觸電阻對測量結(jié)果影響較大，嚴重時會提示“Leads Open”。

另外：電池電量低，保險管燒毀都會報出“Leads Open”。

5）由于客戶未經(jīng)授權(quán)升級設(shè)備造成的設(shè)備功能異常或者無法開機。      

6）由于設(shè)備內(nèi)存中存儲內(nèi)容過多而出現(xiàn)設(shè)備功能異常。

如PROFITEST PV光伏組件測試儀內(nèi)存數(shù)據(jù)過多導致的死機，出現(xiàn)“EMERGENCY！DATA  TRANSFER”的報警信息。

建議：請客戶養(yǎng)成及時清理內(nèi)存數(shù)據(jù)的好習慣，盡量使數(shù)據(jù)總量保持在1000個以下。

7）由于運輸過程受到外力沖擊，而出現(xiàn)設(shè)備損壞，如xx公司SECUTEST SIII+多功能電器安規(guī)測試儀案例。

 8）由于客戶對設(shè)備保管不當而造成的進水等意外。

3. 由于使用太久而出現(xiàn)的設(shè)備老化問題

1）設(shè)備測試插孔 / 探頭磨損 ，引起功能異常

如PROFITEST MASTER電氣安規(guī)測試儀系列槍頭組件壞。

2）使用年頭太久，由于板上元件老化而出現(xiàn)功能異常，如使用10多年的設(shè)備。

解決方案：最好建議客戶重購新機，如客戶不能接受則只能維修解決。

4.新設(shè)備由于自身制程缺陷而出現(xiàn)的問題

1）由于設(shè)備自身制程缺陷而出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況- 如線路板上元件虛焊；

2）設(shè)備內(nèi)螺母沒鎖緊，在野外道路顛簸的情況下松脫。

如： PVPM1500X 光伏IV曲線測試儀內(nèi)部螺母松脫。

3）設(shè)備部件脫膠。

如：LMG641功率分析儀 LCD脫膠等。

5.由于設(shè)備受到外來強EMI干擾而出現(xiàn)報錯

如LMG500報警告”Low Battery”  ，實際上Battery電壓正常。

解決方案：分析EMI來源和對設(shè)備的干擾機理，切斷相關(guān)電路的接收途徑，一般有屏蔽，濾波，接地等處理方法。

6. “計量超差” 以及設(shè)備精度確認問題

以METRA HIT 27I 萬用表 3000M絕緣電阻檔測試為例（固有誤差：3%rdg + 10D），分析一下設(shè)備精度確認問題。

在計量過程中，標準電阻的精度要考慮進去 -- 再高精度的電阻，也會有公差。如果忽略了標準電阻的公差，計量的結(jié)果就沒有意義。--常見儀器故障解決方案